Apuntes Gráficos

Hace un par de meses traducí un artículo publicado en Noisy Decent Graphics sobre el futuro del diseñador gráfico, uno de los puntos hablaba del diseñador siendo el nuevo consultor de management.

Parece que sus pensamientos empiezan tener repercusión;
En las últimas semanas, Bruce Nussbaum de Business Week lo ha mencionado un par de veces:Is Design The New Management Consultancy. Claire Beles en The Independent en Inglaterra también cree que hay tendencias de esto, Ver aquí.

Trabajando en varias consultoras de varios perfíles siempre noté que los consultores acercaron a los diseñadores cuándo se necesitaban un poco de pensamientos “fuera-del-box”, ideas nuevas, ideas innovadoras. Muchas veces eso pasó a escondidas, el consultor se siente con el diseñador para tener un poco de “input”, pero el plan privado. Lo que también pasa es que los diseñadores muy pocas veces fueron invitados al principio de un proyecto, la definición y el fase crucial para cualquier proyecto. El gran problema realmente no está en el hecho de que diseñadores no estaban invitados a fases importantes, el problema es que nunca se vió el diseño como una herramienta estratégico. Aunque el problema sigue siendo el diseñador, que tiene que empezar expresar sus ideas y sus pensamientos en términos estratégicos. Eso es algo que empieza a pasar ahora.

Todo esto me hace recordar de como empresas grandes como IBM y Pepsi etc, en los años 50 contrataron diseñadores como Paul Rand, Charles & Ray Eames, Eero Saarinen como consultores para ser competitivos. IBM entendió que “Good design is good business.” Apple siempre lo ha entendido, de hecho están basando su negocio en ello, o mejor dicho en Jonathan Ive

En mi último post mencioné como la retórica puede ayudar en formular el diseño gráfico como estratégico, y asi ayudar a ser visto como algo más que un servicio decorativo.

Como vimos, el sistema de Quintilio facilita una base sólida para desarrollar argumentos (identificar problema, desarrollar argumentos, ordenando argumentos, buscar estilo correcto etc). Con su esquema muestra una planificación natural de un proyecto.

Esta planificación también sirve para plantear un proyecto de diseño desde un enfoque estratégico (Estrategia: un plan de acciones y políticas diseñado para alcanzar a un propósito importante o global) y así apoyar al diseñador en su relación con sus clientes.

He notado que muchas veces los diseñadores no hablamos el mismo idioma que el cliente y la mayoría de las veces la culpa la tiene el diseñador, utilizando términos tipograficas, retículas, el uso de colores analógicos o soluciones semioticas. Esto, obviamente, tiene valor cuándo se discute y racionaliza en el estudio con otros diseñadores, pero para el cliente es pura galimatías.

Se olvida fácilmente que la mayoría de las personas que compran diseños no tienen formación de diseño. Hablar de forma ininteligible para el cliente, solo lleva a caer en el riesgo de regirse por gustos personales. Cuándo esto pasa es cuándo se complica aún más, porque como ya sabemos, sobre gustos…

Entonces…

La falta de esfuerzo de parte del diseñador por hablar un idioma común al gestionar una solución de diseño, solo demuestra cierto grado de arrogancia.

Un ejemplo sería: si uno de los objetivos del negocio del cliente es asegurarse de que sus productos sean claramente diferenciados visualmente de los de sus competidores, el diseñador no debería explicar que “a traves de un uso extensivo del Lubalin Graph y el color Forest Green” se va a lograr ese objetivo.
Debe explicar que primero se va a hacer una auditoría de todos los competidores principales para identificar el uso de estilos y elementos visuales específicos y despúes de eso hacer tests de usuarios para verificar tendencias y creencias, etc…

Resumiendo, un sistema retórico como lo de Quintilio podría ayudar al diseñador gráfico a desarrollar una estrategía de diseño que conecte con los objetivos de negocio de su cliente. En vez de actuar como mero servicio decorativo, el diseñador descubre la posibilidad de actuar como un partner estrategico.