En mi último post mencioné como la retórica puede ayudar en formular el diseño gráfico como estratégico, y asi ayudar a ser visto como algo más que un servicio decorativo.
Como vimos, el sistema de Quintilio facilita una base sólida para desarrollar argumentos (identificar problema, desarrollar argumentos, ordenando argumentos, buscar estilo correcto etc). Con su esquema muestra una planificación natural de un proyecto.
Esta planificación también sirve para plantear un proyecto de diseño desde un enfoque estratégico (Estrategia: un plan de acciones y políticas diseñado para alcanzar a un propósito importante o global) y así apoyar al diseñador en su relación con sus clientes.
He notado que muchas veces los diseñadores no hablamos el mismo idioma que el cliente y la mayoría de las veces la culpa la tiene el diseñador, utilizando términos tipograficas, retículas, el uso de colores analógicos o soluciones semioticas. Esto, obviamente, tiene valor cuándo se discute y racionaliza en el estudio con otros diseñadores, pero para el cliente es pura galimatías.
Se olvida fácilmente que la mayoría de las personas que compran diseños no tienen formación de diseño. Hablar de forma ininteligible para el cliente, solo lleva a caer en el riesgo de regirse por gustos personales. Cuándo esto pasa es cuándo se complica aún más, porque como ya sabemos, sobre gustos…
Entonces…
La falta de esfuerzo de parte del diseñador por hablar un idioma común al gestionar una solución de diseño, solo demuestra cierto grado de arrogancia.
Un ejemplo sería: si uno de los objetivos del negocio del cliente es asegurarse de que sus productos sean claramente diferenciados visualmente de los de sus competidores, el diseñador no debería explicar que “a traves de un uso extensivo del Lubalin Graph y el color Forest Green” se va a lograr ese objetivo.
Debe explicar que primero se va a hacer una auditoría de todos los competidores principales para identificar el uso de estilos y elementos visuales específicos y despúes de eso hacer tests de usuarios para verificar tendencias y creencias, etc…
Resumiendo, un sistema retórico como lo de Quintilio podría ayudar al diseñador gráfico a desarrollar una estrategía de diseño que conecte con los objetivos de negocio de su cliente. En vez de actuar como mero servicio decorativo, el diseñador descubre la posibilidad de actuar como un partner estrategico.
Te dejaste de comentar que los diseñadores tampoco habláis el idioma de los consultores